LA CALIDAD COMO DETALLE

En Marino Lopez XXI, S.L. hemos mostrado desde
nuestros orígenes un especial interés por la búsqueda
de la satisfacción de los clientes, y es por ello que
desde comienzos del año 2002, y con esa meta en
nuestro pensamiento, empezamos a trabajar en
la definición de un Sistema de Gestión de la Calidad
que recogiera nuestro saber hacer y supusiera para
nuestros trabajadores una guía de actuación para
el logro de los objetivos planteados por la Organización.

Tras una fase inicial de identificación de los procesos,
realizamos una labor de desarrollo de los mismos,
buscando la optimización de los recursos destinados
a cada uno de ellos y su gestión eficaz y eficiente.
Dicho desarrollo se complementó con una implantación
gradual del
Sistema en la Organización, buscando y consiguiendo
la implicación y la participación de todos y cada uno
de nuestros trabajadores, asumiendo los principios
generales marcados en la Política de la Calidad.

En Marzo de 2004, AENOR, empresa de reconocido
prestigio internacional, evaluó y certificó la correcta
implantación de nuestro Sistema, y nos concedió el
sello IQNET y el certificado que manifiesta la adecuación
de nuestro Sistema a los requisitos establecidos por
la Norma ISO 9001:2000.

Desde ese momento y de forma periódica analizamos
toda la información generada por el desarrollo de lo
establecido en el Sistema y verificamos la situación de
nuestros indicadores, realizando las correspondientes
auditorías tanto internas como externas que nos reafirmen
en la adecuación del Sistema a nuestra empresa y en
el cumplimiento de los requisitos normativos.

En Marino Lopez XXI, S.L. consideramos al cliente en
todos nuestros procesos y trabajamos para él desde
la búsqueda de suelos que puedan convertirse en la mejor
ubicación de sus viviendas hasta la gestión inmediata de
cualquier reclamación que pudiera tener una vez entregada
la vivienda, contando con un capital humano cualificado
que gestiona las actividades de cada uno de nuestros
procesos con rigor y profesionalidad.

Día a día, y dentro del proceso de mejora continua,
adaptamos nuestro Sistema a las circunstancias
del mercado y a nuestra estructura organizativa buscando
nuestra consolidación como referente de las empresas
promotoras de Aragón y Cataluña.

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